Szerencsejáték-függő hozzátartozó esetén sokan azt gondolják, hogy elég valahol bejelenteni az érintettet, és onnantól a hatóság vagy a kaszinó majd megvédi helyette. A kérdés, amit a legtöbben végül feltesznek, valójában más: mit tehet az, akinek a párja, a gyereke vagy a szülője szerencsejátékozik, és mit nem tehet meg helyette? A válasz röviden: magadért tudsz lépni, helyette nem. A játékosvédelmi nyilvántartásba senkit nem lehet hozzátartozóként bejelentetni, oda a játékos saját nyilatkozata vagy bírósági döntés alapján kerül be, és a limiteket is csak ő állíthatja be a saját fiókjában. Ami rajtad múlik, az a tájékozódás, a támogatásod, és szükség esetén a hatósági bejelentés. Hozzátartozóknak szóló csoport a Gam-Anon a +36-70-749-1949 számon, segélytelefon pedig a 06-80-980-025.

Segítségre van szükséged?

Ha a hozzátartozód szerencsejátékozása miatt most azonnal beszélned kell valakivel, a hozzátartozóknak szóló Gam-Anon a +36-70-749-1949 számon és a gamanon2024@gmail.com címen érhető el. Általános tájékoztatást és meghallgatást nyújt a Szerencsejátékos Segélyszolgálat (ELTE PPK) a 06-80-980-025 számon, ingyenesen és anonim módon hívható. Ha inkább személyes beszélgetést keresel a lakóhelyedhez közel, a Magyar Ökumenikus Segélyszervezet „Játék határokkal" programja hét magyarországi városban érhető el. Lelki válság esetén a 116-123 a nap 24 órájában, térítésmentesen hívható, közvetlen veszély esetén pedig a 112-t hívd. Bővebben a játékosvédelemről és a segítségkérés lehetőségeiről Magyarországon a szakasz gyűjtőoldalán olvashatsz.

Amit kívülről lehet észrevenni

Kívülről többnyire nem maga a szerencsejáték látszik, hanem a következményei: eltűnő pénz, ami után nem marad magyarázat, egyre több titkolózás a bankszámla vagy a telefon körül, illetve az, hogy valaki egyre gyakrabban tér vissza ugyanahhoz a témához, miközben letagadja, mennyi időt vagy pénzt szán rá. Ezek a jelek külön-külön sok minden mást is jelenthetnek, egy jel önmagában nem diagnózis, és nem a te dolgod eldönteni, hogy nála ez már probléma-e. Azt, hogy pontosan mely tünetek utalnak a szerencsejáték-használati zavar jeleire, külön cikkünk mutatja be részletesen; itt csak annyi számít, hogy ami rád tartozik, az nem a diagnózis felállítása, hanem a reakciód.

Szerencsejáték-függő hozzátartozó: amit helyette nem tudsz megtenni

A játékosvédelmi nyilvántartást a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH) vezeti, és két, kimondottan szűk úton lehet bekerülni: a játékos saját, úgynevezett jelentős önkorlátozó nyilatkozata alapján, amelyet 1, 3 vagy 5 évre lehet megtenni, vagy bírósági döntés alapján, amelyről a következő szakasz szól. Harmadik út nincs. Hozzátartozóként nem tudod bejelentetni a családtagodat a nyilvántartásba, nem tudsz helyette nyilatkozatot benyújtani, és nem tudsz betekinteni sem abba, hogy szerepel-e benne. A nyilvántartásba kizárólag az engedéllyel rendelkező szervezők tekinthetnek be, mert nekik kötelességük ellenőrizni minden játékost regisztráció előtt.

Ugyanez igaz a limitekre. Egy engedéllyel rendelkező szervezőnél a napi, heti vagy havi limitet, illetve az adott szervezőre szóló önkizárást is kizárólag a játékos állíthatja be a saját fiókjában. Nincs olyan hivatalos forma, amellyel egy hozzátartozó kérhetné ugyanezt helyette, akár telefonon, akár személyesen fordulna a szervezőhöz.

Érdemes tehát tisztán látni, mit ellenőriz valójában a hatóság – és mit nem. Az SZTFH azt ellenőrzi, hogy egy engedéllyel rendelkező szervező betartja-e a nyilvántartás lekérdezésének kötelezettségét, és hogy nem enged-e játszani olyat, aki már szerepel benne. Azt viszont, hogy valaki egyáltalán bekerüljön a nyilvántartásba, vagy hogy egy adott fiókban milyen limit legyen beállítva, a hatóság nem a hozzátartozó kérésére indítja el, hanem kizárólag a játékos nyilatkozata vagy egy bírósági döntés alapján.

Amit a bíróság tehet: gondnokság alá helyezés

A törvény szerint az, akit a bíróság a cselekvőképességét teljesen korlátozó gondnokság alá helyezett, játékkaszinóban, kártyateremben, online kaszinójátékban és távszerencsejátékban nem vehet részt. Ha a bíróság valakit teljesen korlátozó, vagy kifejezetten a szerencsejátékokkal összefüggő jognyilatkozatai tekintetében részlegesen korlátozó gondnokság alá helyez, az elsőfokú bíróság ezt a döntést 8 napon belül köteles közölni az SZTFH-val, amely ez alapján bejegyzi az érintettet a játékosvédelmi nyilvántartásba. Ettől kezdve az engedéllyel rendelkező szervezők nem engedhetik játszani az érintettet, mert a nyilvántartás lekérdezése az ő kötelességük.

A gondnokság alá helyezési eljárást a Polgári Törvénykönyv szerint a nagykorú, együtt élő házastárs vagy élettárs, az egyenesági rokon és a testvér, kiskorú esetén a törvényes képviselő, továbbá a gyámhatóság és az ügyész kezdeményezheti. Ez tehát egy bírósági eljárás, nem egy formanyomtatvány, amit ki lehet tölteni: hosszát, költségét és kimenetelét ez a cikk nem becsüli meg, mert ezek esetről esetre nagyon eltérőek lehetnek. A gondnokság alá helyezés a legvégső eszköz azok számára, akiknél a szerencsejáték-probléma már a döntésképességet is érinti, nem az első lépés, amit egy aggódó hozzátartozónak érdemes megtennie.

Ez a szakasz tájékoztatás, nem jogi tanácsadás. Az eljárás részleteiről, a szükséges dokumentumokról és a helyi illetékességről érdemes ügyvéddel vagy a területileg illetékes bírósággal konzultálni, mielőtt bárki elindítaná.

Ha 18 év alatti a játékos

A törvény egyértelmű: „Szerencsejátékban – a 16. § szerinti nem folyamatosan szervezett sorsolásos játék kivételével – 18 éven aluli személyek nem vehetnek részt." Ez a szabály minden engedéllyel rendelkező szervezőre vonatkozik, akiknek regisztrációkor azonosítaniuk kell a játékost, és el kell utasítaniuk, ha az illető nem töltötte be a 18. életévét. Megbízható magyarországi adat arról, hány 18 év alatti fiatal fér ténylegesen hozzá szerencsejátékhoz, jelenleg nem áll rendelkezésre, ezért ez a cikk konkrét számot nem közöl.

Ha azt gyanítod, hogy egy 18 év alatti hozzátartozód mégis hozzáfér szerencsejátékhoz, akár online, akár egy fizikai helyszínen, ez a gyanú bejelentés tárgya lehet. A következő szakasz pontosan azt mutatja be, hová és hogyan.

Hová lehet bejelentést tenni

Az SZTFH játékosvédelmi zöld száma, a +36 80 205 352, az 5/2021. (X. 21.) SZTFH rendelet 4. §-a alapján működik. A honlap szerint „a zöld szám 0-24 óráig üzemel, ingyenesen hívható az egész ország területéről", és „a sípszó után van lehetőség a bejelentés megtételére, melyre az ügyfeleknek 2 perc áll rendelkezésére". „A bejelentés megtételének nem feltétele a név és elérhetőség megadása." További tájékoztatást azonban csak az kap, aki megadja a nevét és a címét.

Ide olyan bejelentések, panaszok és javaslatok tartoznak, amelyek a törvény játékosvédelmi rendelkezéseit érintik, ideértve azt is, ha egy 18 év alatti személy vagy a nyilvántartásban szereplő valaki mégis hozzáfér a játékhoz egy engedéllyel rendelkező szervezőnél. Ez egy hatósági vonal, nem tanácsadó szolgálat: bejelentést és panaszt fogad, de nem ad tanácsot, és nem helyettesíti sem a Szerencsejátékos Segélyszolgálatot, sem a Gam-Anont. Ha tanácsra vagy meghallgatásra van szükséged, az előző szakaszokban felsorolt vonalak közül érdemes választanod, nem ezt.

Mi segít a hozzátartozónak a szakmai irányelv szerint

A Belügyminisztérium egészségügyi szakmai irányelve a szerencsejáték-használati zavarról és annak kezeléséről (Egészségügyi Közlöny, 2025/23. szám, azonosító: 002347, kelt 2025. december 23.) külön foglalkozik azzal, mi segíthet a hozzátartozóknak. Az irányelv szerint a CRAFT (Community Reinforcement and Family Training) módszer „segíti a hozzátartozókat abban, hogy saját viselkedésük és életminőségük javításán keresztül ösztönözzék" az érintettet a kezelés elfogadására, vagyis nem az érintett helyett cselekvésről szól, hanem arról, hogy a hozzátartozó a reakcióin keresztül tud hatni a helyzetre.

A családterápia az irányelv szerint „elsődleges választás lehet a családi dinamikák áttekintésére" és „a családon belüli konfliktusok csökkentésére". Fontos korlát, hogy az érintett bevonása a kezelésbe csak az ő beleegyezésével történhet, hozzátartozóként tehát nem tudod ráerőltetni a terápiát, még akkor sem, ha te magad már megtetted az első lépéseket. Az irányelv nem ígér konkrét kimenetelt, és ez a cikk sem tesz ilyet: azt írja le, milyen utak léteznek, nem azt, hogy ezek garantáltan sikerre vezetnek.

Hol kérhetsz segítséget magadnak és neki

Az Anonim Szerencsejátékosok (GA) csoportjai azoknak szólnak, akik saját szerencsejáték-problémájukkal küzdenek, elérhetőségük a +36-20-462-8304-es szám és a ga-megkereses@googlegroups.com cím. A testvérszervezet, a Gam-Anon kifejezetten a hozzátartozóknak való, a +36-70-749-1949-es számon és a gamanon2024@gmail.com címen kereshető meg. Ez a kettő gyakran összekeveredik, pedig két különböző közösségről van szó.

A Magyar Ökumenikus Segélyszervezet „Játék határokkal" programja 2012 óta létezik, 2017 óta pedig hét városban működtet információs pontot, ahol személyes, egyéni vagy csoportos konzultációt is lehet kérni.

VárosTelefon
Budapest+36 1 466 4455
Debrecen+36 70 797 6433
Kaposvár+36 30 650 1989
Miskolc+36 46 787 408
Orosháza / Békéscsaba+36 70 415 6607
Sopron+36 30 827 7010
Szolnok+36 56 378 460

Az SZTFH ezeken kívül is közzétesz egy hivatalos listát a szerencsejáték-függőséggel foglalkozó civil szervezetekről; fekvőbeteg-ellátásra példa a Nyírő Gyula Kórház Országos Pszichiátriai és Addiktológiai Központjának Addiktológiai Osztálya. Ha a saját erőd fogy el, nem a hozzátartozódé, a 116-123 a nap 24 órájában, térítésmentesen és anonim módon hívható, közvetlen életveszély esetén pedig a 112-t hívd. Ez a cikk tájékoztatás, nem orvosi vagy jogi tanácsadás.

Gyakran ismételt kérdések

Be tudom jelenteni a hozzátartozómat a játékosvédelmi nyilvántartásba?

Nem. A nyilvántartásba kizárólag a játékos saját, jelentős önkorlátozó nyilatkozata vagy bírósági döntés alapján kerülhet be valaki. Hozzátartozóként sem bejelentetni, sem betekinteni nem tudsz bele, a betekintés joga kizárólag az engedéllyel rendelkező szervezőket illeti meg.

Hová fordulhatok, ha a családomban valaki szerencsejátékozik?

Hozzátartozóként a Gam-Anon (+36-70-749-1949) és a Magyar Ökumenikus Segélyszervezet „Játék határokkal" programja szól kifejezetten a helyzetedhez, hét magyarországi városban elérhető személyes vagy csoportos konzultációval. Akut válság esetén a 116-123 a nap 24 órájában hívható.

Mit tehet a bíróság, ha valaki a szerencsejáték miatt eladósodik?

Ha a döntésképesség is érintett, a bíróság gondnokság alá helyezhet valakit, amiről az elsőfokú bíróság 8 napon belül tájékoztatja az SZTFH-t, és az illető bekerül a nyilvántartásba. Ez a válasz tájékoztatás, nem jogi tanácsadás; a konkrét lépésekhez ügyvédi konzultáció szükséges.

Mi a különbség a Gam-Anon és az Anonim Szerencsejátékosok között?

Az Anonim Szerencsejátékosok (GA) azoknak szól, akik saját szerencsejáték-problémájukkal küzdenek. A Gam-Anon a testvérszervezetük, kifejezetten a hozzátartozóknak, tehát azoknak, akiknek a párja, gyereke vagy szülője játszik, nem maguknak a játékosoknak.

Be tudom állítani a limitet a párom játékosfiókjában?

Nem. A napi, heti vagy havi limitet, illetve az önkizárást a törvény szerint kizárólag maga a játékos állíthatja be a saját fiókjában. Erre hozzátartozóként, akár telefonon, akár személyesen fordulva a szervezőhöz, nincs hivatalos lehetőséged.

Mit tegyek, ha 18 év alatti gyerek szerencsejátékozik?

A gyanút bejelentheted az SZTFH játékosvédelmi zöld számán, a +36 80 205 352-n, amely ingyenesen és 0–24 órában hívható. A vonal bejelentésre és panasztételre szolgál, nem tanácsadásra, így ha emellett meghallgatásra is szükséged van, érdemes a Szerencsejátékos Segélyszolgálatot is felhívnod.

Források

Szerencsejáték-függő hozzátartozó esetén nincs egyetlen helyes lépés, csak a tiéd: ez a cikk tájékoztatás, nem orvosi és nem jogi tanácsadás, és nem helyettesíti a személyes konzultációt egy szakemberrel vagy a fent felsorolt szolgálatok valamelyikével. A játékosvédelemről és a rendelkezésre álló eszközökről bővebben itt olvashatsz, a felelős játékkal kapcsolatos alapelveinket pedig a felelős játékról szóló oldalunk foglalja össze. Ha most kell beszélned valakivel, a Gam-Anon a +36-70-749-1949 számon vár rád.